Alle zwei Wochen halten wir pro Projekt fest, was fertig geworden ist. Mit Bildern, in ganzen Sätzen, ohne Ticketnummern-Kauderwelsch.
Tickets reagieren jetzt selbst. Du setzt eine Bedingung und hängst eine Aktion daran: Status ändern, zuweisen, Nachricht schicken. Läuft über den Event-Bus im Worker, ohne Cronjobs.
Rechtsklick auf eine Kopfzeile öffnet das Spaltenmenü: sortieren, anpinnen, ausblenden, Breite zurücksetzen. Wer das nicht mag, schaltet es in den Einstellungen ab.
Positionen kommen gebündelt aus TimescaleDB, Geofences werden serverseitig geprüft. Die Karte bleibt bei voller Flotte flüssig.
Reaktionszeiten liefen über Wochenenden und Feiertage weiter und lösten falsche Eskalationen aus. Der Kalender pro Kunde gilt jetzt auch für die Uhr.
Ansichten liegen jetzt vollständig in der Datenbank. Wer noch eine Konfiguration im Browser hatte, sieht die Standardansicht und legt seine Ansicht einmal neu an.
Kommentare aus Instagram, LinkedIn und Facebook landen in einem Eingang, Antworten gehen von dort zurück.
Dieselben Einträge holt sich jede App über die API und zeigt sie im eigenen Design. Gelesen wird pro Nutzer der jeweiligen App gemerkt.
Tickets reagieren jetzt selbst, ohne Cronjobs.
Keine falschen Eskalationen über Wochenenden.
Dateien landen per Drag & Drop im Verlauf.